مدیریت ارتباط با مشتری يا CRM
مدیریت ارتباط با مشتری یا (CRM (Customer Relationship Management از اوایل دهه نود میلادی به حوزه مدیریت و بازاریابی وارد شد. در مورد تعریف مدیریت ارتباط با مشتری اتفاق نظری وجود ندارد و نمیتوان یک تعریف و توضیح قطعی ارائه
CRM در کسب و کارهای نوین
مراحل خدمات و CRM در فضای کسب و کارهای نوین بررسی وضعیت خدمات و مدیریت ارتباط با مشتری شرکت آروند فعال در حوزهی فروش و خدمات پس از فروش محصولات IT و ICT شرکت آروند از سال ۱۳۸۳ در
نياز های واقعی مشتريان که عموما گفته نمیشوند!
نياز های واقعی مشتريان کم نیستند اما تعدادی از آنها صریح و شفاف بیان نمیشوند.در این یادداشت به بررسی برخی از آنها می پردازیم: -صداقت:مشتری شما در هر لحظه انتظار صداقت کامل از شما دارد و اگر به این نیاز
مراحل خدمات و CRM در کسب و کارهای نوین
به نقل از تصویر روز: مدیریت ارتباط با مشتری و ارائه خدمات در موفقیت کسب و کارها نقش بسزایی داشته و عملکرد کلی سازمان را بهبود میبخشد. در این مقاله با دلایل اهمیت CRM و نحوه خدمات دهی در کسب و کارها توسط امیرمیثم گیاهی آشنا خواهید شد.